IT блог о компьютерах, программах, интернете и многом другом

Карманный справочник по администрированию Avaya

Под катом рассмотрим настройку АОН при выходе в сеть общего пользования через поток Е1

Данная процедура так же подойдет и для ip транка

change public-unknown-numbering X

где Х — длинна ext для которого будем задавать выдачу АОН например 3

Ext Len длинна ext в нашем случае 3
Ext Code номер ext, либо первая цифра/цифры, если делаем запись для группы
Trk Grp(s) номер транковой группы или групп для которых будет действовать данный АОН
CPN Prefix — цифры которые будут добавляться к номеру ext
CPN Len — общая длинна АОН

Иногда бывает невозможно дозвониться до какого-нибудь абонента. И терпения хватает только на несколько звонков, а после все забывается и в результате многие вопросы остаются не решенными. Некоторые администраторы телефонных станций Avaya даже не подозревают о возможности автоматического дозвона и на вопросы пользователей о такой возможности отвечают что это невозможно сделать, а некоторые реализуют подобную опцию на стороннем ПО.

Далее рассмотрим как реализуется возможность автоматического дозвона на станциях Avaya Aura Communication Manager.

Технология работы

Опция автоматического дозвона (auto callback) была реализованная еще в 4 релизе Communication Manager. Более ранние релизы ПО не поддерживали эту функцию, подобное выполнялось телефонными аппаратами и совсем не так как это делает АТС. Функция Automatic Callback включается абонентом во время звонка: абонент делает звонок на телефон, допустим который занят и нажимает кнопку или набирает сервисный код и после вешает трубку. АТС отслеживает состояние вызываемого ранее абонента и как только телефон абонента становиться доступным АТС перезванивает вызывающему и когда тот поднимает трубку делает звонок вызываемому.

Что касается не ответа, то здесь все не так уж и красочно. Если вы не можете дозвониться до абонента, который не отвечает и включаете функцию автодозвона, то АТС будет ожидать любого действия со стороны абонента (например поднятия трубки или включение/отключение сервисной функции). После того как вызываемый абонент проявил свою активность, АТС тут же звонит вам и соединяет с вызываемым абонентом. Но бывает что человек после отсутствия на месте может придти и не трогать телефон буквально часами, а вы все это время будете ждать когда вам позвонит АТС.

И да, когда АТС после того как поняла что абонент доступен, будет звонить вам с его номером телефона.

Но стоит всенепременно заметить одну очень важную вещь! Данная опция будет работать либо только внутри самой АТС, но может работать также и через транки, если подключение АТС будет осуществлено с помощью сервисного протокола Q-SIG, который на территории России встречается крайне редко. Также стоит заметить что этот функционал не будет работать через T1 транки.

Для заливки прошивок на MediaGateways и платы MM нам потребуется FTP или TFTP сервер. Можно организовать его на компе, который находится в одной подсети с MediaGetaways, или по крайней мере видим ими по соответствующим портам (FTP или TFTP протокол).

Если наш комп с MediaGateways не видит по FTP, TFTP портам (23, 69 по умолчанию), то можно воспользоваться FTP, TFTP серваком на MediaServer-S8xx (его-то MediaGateways ДОЛЖНЫ видеть, врятли эти порты закрыты!)

рассмотрим как воспользоваться TFTP-MediaServer

Изначально смотрим последнюю версию  Communication Manager Software & Firmware Compatibility Matrix, и определяем что нам собственно нужно. Качаем требуемые обновления firmware или, если не имеем туда доступа, обращаемся к обслуживающей Awaya организации, или к продавцу.

Если заливаем firmware с tftp сервера, которым является MediaServer, то не забываем включить на нём TFTP (WEB-Security/ServerAcces)

• изначально в Maintenance WEB Interface воспользуемся Download Files, и скачаем все требуемые обновления firmware на MediaServer
• подсоедияемся к MediaServer через telnet или ssh (в СМ 4 и выше telnet по умолчанию закрыт) - можно это сделать через Putty

• там даём команду cd /var/home/ftp/pub (именно в эту папку переносятся все Files, что Download :-))
• дав коману ls увидим все закачанные файлики
• теперь надо перенести (скопировать) эти файлы в папку TFTP сервера - mv имяФайла /tftpboot (cp имяФайла /tftpboot )