Задача: человек сменил фамилию, соответственно надо внести изменения в AD и в корпоративной почте (на примере Exchange).
Решение:
1) Заходим в active directory и меняем Выводимое имя и имя входа пользователя на соответствующие.
2) а) Для переименования почты заходим в Консоль управления Exchange, изменяем Псевдоним (alias) на необходимое имя.
б) На закладке Адреса электронной почты должно появится 2 адреса (старый и новый). Чтобы пользователь теперь отправлял с нового адреса необходимо сделать его обратным адресом (жирным). Убираем галку Автоматически обновлять адреса электронной почты на основе политики адресов электронной почты, чтобы не выставился обратно дефолтный адрес.