Проблема: запускаем программу SAMSUNG PC Share Manager на семерке. При выборе каталога программа закрывается.

Решение: в событиях windows находим следующую сигнатуру:


Имя сбойного приложения: SAMSUNG PC Share Manager.exe, версия: 1.0.0.1, отметка времени: 0x4c4018d3
Имя сбойного модуля: btwapi.dll, версия: 6.2.1.100, отметка времени 0x4a81ee22
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0004df41
Идентификатор сбойного процесса: 0x2770
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbac205ea95d78
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Samsung\SAMSUNG PC Share Manager\SAMSUNG PC Share Manager.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\btwapi.dll
Код отчета: ac7c9e94-1813-11e0-836a-0018c040dda8

Делаем вывод, что проблема указывает на модуль btwapi.dll - это бибилиотека bluetooth подключения. При включении на ноутбуке блютуса проблема исчезла.

При подобной проблеме (другом приложении) советуют также:

1) Обновить драйвер.
2) С помощью утилиты autoruns отключить всё лишнее для explorer.

 

 

 

   
© 2023 systemadmins.ru All Rights Reserved